我們將要講一個(gè)大膽的題目，就是：現(xiàn)在呼叫中心普遍使用的KPI管理，是來(lái)自于國(guó)外的管理方式，但這方式，其實(shí)并不真正適用于中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀。
混沌中的呼叫中心管理（三）
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混沌中的呼叫中心管理 （一）
2006-09-15 00:00:00 作者： 來(lái)源： 評(píng)論：0 點(diǎn)擊：
混沌中的呼叫中心管理（三）
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